Por: Alexandra Pinzón, CEO y fundadora de Best People Consulting
Soy Alexandra Pinzón. Desde hace más de una década lidero proyectos de formación empresarial diseñados para transformar los desafíos reales de nuestros clientes en aprendizajes aplicables y medibles. Como Psicóloga Organizacional y Máster en Educación, mi objetivo es acompañar a líderes como tú a crear programas formativos que realmente funcionen.
Como profesionales de Talento Humano, sabemos que la formación ha evolucionado. Ya no se trata solo de organizar cursos; nuestro rol se ha transformado en el de ser arquitectos del talento. El éxito radica está en fomentar una cultura de aprendizaje constante, donde un programa de formación no se sienta como una obligación, sino como una verdadera oportunidad de crecimiento.
Esta guía reúne ideas, datos y respuestas a preguntas que recibimos en Best People, con el propósito de orientar tanto a profesionales de RRHH como a directores de equipo en el diseño de un plan de desarrollo de talento humano exitoso.
3 Tendencias Clave en la Formación Corporativa para Empresas
1. Inteligencia Artificial (IA): Tu Nuevo Aliado Estratégico
La IA es una aliada para optimizar los procesos de formación. Permite personalizar rutas de aprendizaje, generar materiales en menos tiempo y facilitar el acceso a recursos de apoyo para los equipos. Según McKinsey (2023), la IA modificará gran parte de las tareas actuales, lo que exige a las empresas preparar a su gente para nuevos escenarios laborales a través de la formación.
2. Actualización Continua de Habilidades (Upskilling)
El conocimiento caduca rápido, por eso la formación debe enfocarse en dos áreas clave:
- Habilidades Digitales: Uso eficiente de herramientas, análisis de datos y ciberseguridad.
- Habilidades Humanas: Comunicación, pensamiento crítico, creatividad y liderazgo.
El Foro Económico Mundial (2023) resalta que el pensamiento analítico y la creatividad son las competencias más demandadas actualmente.
3. Modelo Híbrido: Combinando lo Mejor de Cada Formato
Las empresas más exitosas combinan modalidades según el objetivo de aprendizaje. La
Association for Talent Development (2023) confirma que la mezcla de formatos es la opción más efectiva.
- Presencial: Ideal para generar intercambio entre los equipos gracias a la interacción directa, también hay mayor control de las distracciones externas.
- Virtual en vivo: Facilita la capacitación a equipos en distintas locaciones, con sesiones dinámicas y participativas.
- Cursos online (Autoaprendizaje): Fomentan la autonomía y es la forma más eficiente para aprender conocimientos técnicos o procesos, con lecciones cortas y accesibles.
Resolviendo tus Dudas: Preguntas Frecuentes sobre Capacitación Empresarial
- ¿Importa realmente la modalidad? ¿No es mejor siempre la presencial? La presencialidad es muy valiosa para construir relaciones y confianza. Sin embargo, lo importante es elegir el formato que mejor se adapte al objetivo y a las condiciones del equipo, pues no siempre es la opción más eficiente.
- ¿Cuándo optar por la formación virtual? Es ideal cuando los equipos están en distintas ubicaciones. Reduce costos y facilita aprendizajes colectivos sin perder la interacción en tiempo real.
- ¿Funcionan los cursos de autoaprendizaje? Sí, este formato desarrolla la autonomía y la capacidad de “aprender a aprender”. Es muy útil para reforzar contenidos y dar flexibilidad a los colaboradores.
- ¿Qué temas de formación conviene enfocarse ahora?
- Inteligencia Artificial: Para aprender a usarla y gestionar los cambios que trae.
- Upskilling: Actualización continua en competencias digitales y humanas.
- Servicio al Cliente: Formar equipos para comprender el viaje del cliente y generar experiencias memorables.
¿Identificas estos desafíos en tu equipo?
Hablemos. En Best People Consulting podemos diseñar un diagnóstico sin costo para tu organización.
Más Allá del Proceso: El Factor Humano es la Clave
En Best People Consulting creemos que antes de enseñar a hacer, debemos inspirar a ser. Un cliente llega con expectativas y emociones; si el colaborador lo despersonaliza, se pierde el verdadero valor del servicio. Para un vigilante, por ejemplo, su labor no es solo cumplir protocolos: es generar confianza y seguridad conectando con la persona.
Oportunidades de Formación en Colombia y Latinoamérica
La inversión en capacitación corporativa en la región crece de manera sostenida.
IMARC Group estima que el mercado superará los 6 mil millones de dólares en 2032, impulsado en gran medida por la formación online. En Colombia, el modelo mixto es cada vez más adoptado, buscando un equilibrio entre la flexibilidad digital y el valor del contacto humano. El gran reto para las organizaciones es lograr que la inversión en formación se traduzca en un impacto medible en el negocio.
Tu Rol como Arquitecto del Talento: La Conclusión
Tanto RRHH como los líderes de equipo tienen la responsabilidad de crear las condiciones para que el aprendizaje ocurra. Ser arquitectos del talento significa habilitar espacios, recursos y metodologías que despierten la curiosidad de las personas y les permitan crecer profesionalmente.
En Best People Consulting acompañamos a empresas que quieren transformar su manera de formar. Creamos programas de capacitación a la medida, alineados con su cultura y con indicadores de negocio claros, para que la formación sea un verdadero motor de resultados.