No. Nosotros te ayudamos a identificar los casos en sesiones breves con un lider de tu equipo. De esta forma trabajamos sobre situaciones reales y podemos desarrollar una intervención a la medida. Tus colaboradores se sentiran identificados con las situaciones que experimentan cotidianamente y así descubren herramientas que pueden utilizar en su desempeño cotidiano.

Hacemos una breve encuesta antes de empezar el taller, para  tener una linea base sobre la información que tiene tu equipo. Al finalizar del taller, implementamos nuevamente la encuesta e identificamos que mejora tuvimos, además en la encuest identificamos tambien los elementos que son necesarios reforzar.  Te  entregaremos un informe de resultados al cierre.

No. También trabajamos con líderes, mandos medios y directivos, ajustando el enfoque. Tomamos en cuenta cuales son los resultados esperados que tiene tu compañía con respecto a las competencias relacionadas para cada nivel jerárquico.   Podemos utilizar insumos que tienes disponibles, como manuales de competencias o mediciones de clima organizacional o de servicio al cliente, que nos facilite alinear los temas a desarrollar con tus necesidades formativas.

Sí, el horario de implementación es flexible.
Nos adaptamos al horario que necesite tu equipo, incluso si la única opción disponible es en la madrugada. Nuestra prioridad es facilitar la participación sin afectar la operación, por eso también ajustamos las actividades para que se alineen con las particularidades del horario definido.

La duración ideal depende del impacto que quieras lograr.
Primero analizamos qué esperas conseguir al finalizar el taller. Con base en esos objetivos, proponemos la intensidad horaria más adecuada para lograr impacto sin interferir con la operación.
Si ya tienes un tiempo disponible definido, ajustamos el contenido y las dinámicas para alinear expectativas, tiempo y resultados.
Así garantizamos un encuentro formativo efectivo, realista y orientado a generar resultados concretos.

Sí, entregamos material de apoyo.  Podemos elaborar un recurso de repaso para compartir con los asistentes al finalizar el encuentro formativo. Además, durante el taller identificamos los temas que generan mayor impacto o conexión con los participantes. A partir de estos temas clave, desarrollamos refuerzos de aprendizaje —como mensajes breves o piezas gráficas— que enviaremos a los participantes durante las tres semanas siguientes, por el canal que acordemos contigo. El objetivo es consolidar lo aprendido y fomentar su aplicación sostenida en el tiempo.